O-TECH Política de Privacidad

Version: V1.0  |  Fecha de Vigencia: 1 de Enero de 2026  |  Última Actualización: 1 de Enero de 2026

[Aviso Importante]

Shanghai O-TECH Tecnología de la Información Co., Ltd. (en adelante denominada "O-TECH", "nosotros" o "la Empresa") comprende la importancia de su información personal y hará todo lo posible para proteger la seguridad de su información personal. Estamos comprometidos a mantener su confianza y a cumplir con los siguientes principios para proteger su información personal: principio de equilibrio de derechos y responsabilidades, principio de propósito claro, principio de consentimiento, principio de mínima necesidad, principio de seguridad garantizada, principio de participación del sujeto, principio de apertura y transparencia, etc. Al mismo tiempo, nos comprometemos a adoptar medidas de protección de seguridad correspondientes para proteger su información personal de acuerdo con estándares de seguridad maduros en la industria.

Lea y comprenda cuidadosamente esta Política de Privacidad antes de usar nuestros productos o servicios. Una vez que comience a usar los servicios proporcionados por el sitio web oficial de O-TECH (www.otechsolution.com) y sus plataformas de subdominio (como rcep.otechsolution.com), comprende y acepta completamente esta política. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, contáctenos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.

I. Alcance de Aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal recopilada, utilizada, almacenada, compartida y protegida por O-TECH a través de los siguientes métodos:

• El sitio web oficial de O-TECH (www.otechsolution.com) y todas sus subpáginas;
• Plataforma de Aplicación Digital de Comercio Global de O-TECH (rcep.otechsolution.com y otros subdominios);
• Consulta en línea, cita para demostración, descarga de soluciones, prueba de clasificación inteligente y otros servicios proporcionados a través del sitio web oficial;
• Servicios o funciones de terceros integrados en el sitio web oficial (si los hay).

Esta política no se aplica a:

• Servicios proporcionados por socios de terceros de los productos o servicios de O-TECH, los cuales están sujetos a la política de privacidad del tercero;
• Otros sitios web o servicios de terceros a los que accede haciendo clic en enlaces del sitio web oficial.

II. Qué Información Recopilamos

Solo recopilamos y usamos su información personal para los fines descritos en esta política. La información personal se refiere a diversa información registrada en forma electrónica u otras formas que puede identificar individualmente o en combinación con otra información la identidad de una persona natural específica o reflejar las actividades de una persona natural específica.

2.1 Información que Usted Proporciona Activamente

Cuando utiliza los siguientes servicios, podemos recopilar información que usted proporciona activamente:

• Contacto y Consulta: Cuando envía información a través de formularios como "Contáctenos", "Agendar Consultoría" u "Obtener Solución" en el sitio web oficial, podemos recopilar su nombre, nombre de la empresa, cargo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ubicación, descripción de necesidades comerciales, etc.;
• Registro de Cuenta/Solicitud de Prueba: Cuando solicita probar la plataforma de clasificación inteligente u otras herramientas digitales, podemos recopilar su nombre de usuario, contraseña, número de teléfono, información empresarial, etc.;
• Comunicación de Servicio al Cliente: Cuando se comunica con nosotros a través de canales de servicio al cliente del sitio web oficial (como servicio al cliente en línea, teléfono 400, correo electrónico), podemos registrar contenido de comunicación, información de contacto, etc., para proporcionarle servicios de seguimiento.

2.2 Información que Recopilamos Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web oficial, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

• Información del Dispositivo y de Inicio de Sesión: Dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de sistema operativo, modelo de dispositivo, tiempo de acceso, páginas visitadas, duración de la estancia, datos de flujo de clics, etc.;
• Información de Cookies y Tecnologías Similares: Usamos cookies, almacenamiento local y otras tecnologías para registrar sus preferencias, estado de inicio de sesión, etc., para mejorar su experiencia de navegación. Consulte la sección "Política de Cookies" para más detalles.

2.3 Información que Obtenemos Legalmente de Terceros

Sujeto a las leyes y regulaciones aplicables, podemos obtener su información empresarial disponible públicamente (como información de registro comercial) de fuentes públicas o socios de terceros para verificar la identidad empresarial y proporcionar recomendaciones de soluciones industriales más precisas.

III. Cómo Utilizamos Su Información

Cumplimos estrictamente con las disposiciones de leyes y regulaciones y nuestros acuerdos con usted, utilizando la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios y Respuesta: Procesamos sus solicitudes de consulta, citas de demostración, solicitudes de descarga de soluciones y organizamos consultores dedicados para contactarle;
• Mejora de Productos y Servicios: Basado en comentarios de usuarios y datos de uso, optimizamos el rendimiento y la experiencia del usuario de productos inteligentes de IA como clasificación inteligente, cálculo arancelario y alerta temprana de riesgos;
• Recomendaciones Personalizadas: Basado en sus atributos de industria (como biomedicina, manufactura automotriz, energía y química) y necesidades comerciales, le enviamos soluciones industriales relevantes, casos de estudio o interpretaciones de políticas;
• Gestión de Cumplimiento y Seguridad: Utilizado para verificación de identidad, prevención de seguridad, monitoreo de fraude, respaldo de archivos para garantizar la seguridad de los productos y servicios que le proporcionamos;
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a órdenes judiciales o administrativas y proteger los derechos e intereses legítimos de nosotros o terceros.

3.1 Restricciones de Uso

No usaremos su información personal para fines no establecidos en esta Política de Privacidad, ni usaremos su información personal para ninguna toma de decisiones automatizada (como perfilamiento de usuarios) que tenga un impacto significativo en usted, a menos que hayamos obtenido su consentimiento explícito previamente o a menos que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario.

IV. Compartir, Transferir y Divulgar Información

4.1 Compartir

No compartiremos su información personal con ninguna empresa, organización o individuo fuera de O-TECH, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con Su Consentimiento Explícito: Después de obtener su consentimiento separado, compartiremos su información personal con otras partes;
• Compartir con Empresas Afiliadas: Su información puede ser compartida entre las empresas afiliadas de O-TECH, y solo compartiremos información personal necesaria, la cual estará sujeta a los fines establecidos en esta Política de Privacidad;
• Proveedores de Servicios: Podemos confiar a proveedores de servicios de terceros (como proveedores de servidores en la nube, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de análisis de datos) el procesamiento de su información para respaldar nuestra provisión de productos o servicios. Solo compartiremos su información personal para fines legítimos, necesarios, específicos y explícitos, y solo compartiremos información personal necesaria para la prestación de servicios. Nuestros proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información personal compartida para ningún otro propósito;
• Requerido por Leyes y Regulaciones: De acuerdo con las disposiciones de leyes y regulaciones, necesidades de resolución de disputas litigiosas, o requisitos de autoridades administrativas o judiciales, podemos compartir externamente su información personal.

4.2 Transferencia

No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o individuo, excepto en las siguientes circunstancias:

• Transferencia con su consentimiento explícito;
• Cuando se trate de fusión, adquisición o liquidación de bancarrota, si se involucra transferencia de información personal, requeriremos que la nueva empresa u organización que posee su información personal continúe sujeta a esta Política de Privacidad, de lo contrario requeriremos que la empresa u organización busque nuevamente su consentimiento de autorización.

4.3 Divulgación

Solo divulgaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito o basado en su elección activa;
• Basado en los requisitos de leyes y regulaciones, litigio o requisitos obligatorios de autoridades gubernamentales.

V. Almacenamiento y Protección de Información

5.1 Período de Almacenamiento

Conservaremos su información personal solo por el período necesario para lograr los fines establecidos en esta política. Después de que expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, a menos que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario o usted haya acordado un período de retención más largo.

5.2 Protección de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, uso, modificación, daño o pérdida. Estas medidas incluyen pero no se limitan a:

• Uso de cifrado SSL para transmisión de datos;
• Implementación de controles de acceso para datos internos;
• Auditorías de seguridad regulares y escaneo de vulnerabilidades;
• Capacitación de empleados sobre protección de información personal.

5.3 Respuesta a Incidentes de Seguridad

En caso de un incidente de seguridad de información personal, le informaremos oportunamente sobre la situación básica y los impactos potenciales del incidente, las medidas que hemos tomado o tomaremos, sugerencias para su autoprotección y reducción de riesgos, y nuestras medidas correctivas. También informaremos oportunamente la situación de manejo del incidente a las autoridades regulatorias relevantes.

VI. Sus Derechos

Bajo las leyes y regulaciones aplicables, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a acceder a su información personal, excepto por las excepciones previstas por leyes y regulaciones;
• Derecho de Corrección: Usted tiene derecho a solicitarnos que corrijamos información personal inexacta;
• Derecho de Eliminación: Usted tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal en las siguientes circunstancias: (1) El propósito del procesamiento se ha logrado o no puede lograrse; (2) Usted ha retirado su consentimiento; (3) Hemos procesado información personal ilegalmente; (4) No hemos cumplido con las obligaciones legales de eliminar información personal;
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Usted tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal;
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Usted tiene derecho a solicitarnos que transfiramos su información personal a otro responsable;
• Derecho de Oposición: Usted tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal basado en nuestros intereses legítimos;
• Derecho a Presentar una Queja: Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora.

Para ejercer los derechos anteriores, contáctenos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

VII. Protección de Información para Menores

Nuestros productos y servicios están diseñados principalmente para adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento parental verificado, eliminaremos dicha información lo antes posible.

VIII. Transferencia Transfronteriza de Información

Como empresa global, su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos al de su residencia. Aseguraremos que dichas transferencias cumplan con las leyes y regulaciones aplicables y protejan adecuadamente su información personal.

IX. Servicios de Terceros

Esta Política de Privacidad no se aplica a productos o servicios proporcionados por terceros. Cuando utiliza servicios de terceros, se aplican sus políticas de privacidad. Recomendamos que lea cuidadosamente las políticas de privacidad de terceros antes de utilizar sus servicios.

X. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio a esta política será anunciado en esta página. Para cambios significativos, proporcionaremos avisos destacados a través del sitio web oficial u otros medios apropiados.

A menos que se especifique lo contrario, la Política de Privacidad actualizada entrará en vigencia desde la fecha de publicación.

XI. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través de los siguientes métodos:

• Nombre de la Empresa: Shanghai O-TECH Tecnología de la Información Co., Ltd.
• Dirección de Contacto: [Por completar]
• Línea Directa de Servicio al Cliente: 400-099-9825
• Correo Electrónico: [Por completar]